“打开APP中的用能分析,就能看到您近一年的用电习惯,可以参考分析合理用电。”6月4日,在浙江绍兴柯桥瓜渚湖北岸公园,绍兴供电公司柯桥分中心在世界环境日“蓝天保卫战 我是行动者”大型宣传活动中,员工向过往市民介绍“网上国网”APP。
“网上国网”APP于4月28日在浙江全省全面推广上线。目前,该APP已推出住宅、店铺、企事业、新能源和电动汽车5大服务频道,可满足不同客户全方位、个性化的电力业务需求,并实现了一次注册登录全渠道应用、跨领域服务“一网通办”等。截至6月3日,浙江全省使用“网上国网”APP用户已突破140万。
为更好实施“互联网+”业务运营模式,国网浙江省电力公司通过线上送红包返积分活动,开展互联网渠道传播。同时,各基层单位利用服务进社区、进企业、广场活动、院线联合等方式开展推广。
为了给客户提供更优服务体验,国网浙江电力项目数据核心团队应用大数据相关技术,迭代优化覆盖120个核心指标的“网上国网”运营指标体系,并结合客户群体细分、短信精准投放、渠道引流监控、运营活动成效分析等数字化手段,为数字化精准运营提供有力支撑。该公司与公司总部数据共享通道,加强两级数据共享,推进数据质量校核与整改,保障APP运营有序进行,提升营销数据运营水平。