7月15日16时，几辆载有应急照明设备、电力物资的车辆从甘肃甘南供电公司驶出，前往夏河县阿木去乎镇牙利吉村防疫临时隔离点。供电员工的任务是为隔离点的200余顶帐篷接通临时生活用电。

　　进入7月，甘肃省多地发生新冠肺炎疫情。国网甘肃省电力公司第一时间响应甘肃省委、省政府决策部署，以高度的政治责任感和扎实有效的措施，为疫情防控提供坚强电力保障。

　　全力保障重点客户用电

　　兰州市疫情防控形势较为严峻。7月15日，兰州新区已建成的部分方舱医院投入使用，兰州新区绿地国际会展中心6号展览馆被改造成临时隔离点。兰州新区供电公司第一时间启动了保电应急预案。

　　为确保方舱医院、隔离点可靠供电，兰州新区供电公司制订专项保电措施，每日开展线路特巡，安排专人加强相关供电设备检查。

　　“你们连夜施工，让核酸检测方舱实验室和核酸检测点及时通电，感谢你们。”7月10日，兰州市七里河区副区长秦泗富对兰州供电公司员工说。当天10时30分，该公司员工顺利完成了七里河区两座移动式核酸检测方舱实验室及6个核酸检测点的送电任务。

　　本轮疫情发生以来，为满足当地疫情防控和民生用电需求，国网甘肃电力加强对政府部门、核酸检测点、定点医院、集中医学观察点等重要客户及中高风险地区居民客户的供电保障。在核酸检测现场，供电员工仔细检查现场用电设施及电源情况，排查用电安全隐患，确保核酸检测点正常供电。

　　同时，国网甘肃电力还组织员工对区域内重要线路设备开展红外测温，到临时疫情防控检测点实地勘查，确定接电方案，安装临时电源。

　　民生用电“先复电、后抢修”

　　“家里没电了，你们能过来帮我看看吗?”7月14日22时，夏河县桑科镇曼玛村的一位客户拨通了夏河县供电公司台区经理妥建明的电话。妥建明穿好防护服，赶到客户家里处理故障，只用了半个小时就恢复了供电。

　　自本轮疫情发生以来，国网甘肃电力确保有关集中隔离点、核酸检测点用电安全可靠，及时满足防疫场所和民生用电需求。

　　为了保障广大居民小区在用电高峰期可靠用电，提升应急服务能力，国网甘肃电力建立了以中心供电所为主要力量的“一小区一抢修组”工作机制，派出抢修人员24小时待命，如遇故障，按照应急处置方案第一时间开展应急服务，并坚持“先复电、后抢修”的原则，及时转移负荷，或用发电车为客户提供临时供电。

　　供电业务“指尖办”

　　“乐虎积极应对疫情，一方面做好供电营业厅等场所的疫情防控工作，另一方面强化人员值班，密切关注客户故障报修，持续做好95598业务管控，确保供电服务不打折。”7月12日，国网甘肃电力市场营销事业部服务运营部主任陈炜介绍。

　　疫情发生后，国网甘肃电力快速反应、积极部署，指导全省供电营业厅全面落实政府部门及国家电网公司疫情防控要求，根据各地实际情况采取防疫措施，充分利用网格化服务群，为客户提供“不见面”办电服务，推进供电业务“指尖办”、人员“零接触”，筑牢供电服务安全防线。

　　“用‘网上国网’APP可以直接交电费，还可以随时查询用电情况。”7月14日，家住兰州市新港城市小区A区的客户李庄凌说。

　　为减少人员聚集，国网甘肃电力大力推广“网上国网”APP，通过多种方式推介网上交费模式，引导客户线上办理电费交纳、电费查询、故障报修等业务，在疫情防控期间全面提升了客户办电体验。

　　面对严峻的疫情防控形势，国网甘肃电力党委号召广大共产党员亮身份、作表率，充分发挥先锋模范作用，组织共产党员服务队、青年突击队和志愿者服务队投入抗疫一线，积极配合政府相关部门做好疫情防控工作和电力保供工作。（贾一凡）